في خطوةٍ نحوَ التحول الرقمي، أطلقت هيئةُ تنظيم قطاع الاتصالات تطبيقَ خدماتِ إدارة الطيف الترددي عبر الهاتف المتنقل يسمحُ للمستخدمين تقديمَ طلباتِ ترخيصٍ أو تجديدٍ أو تعديلِ رخص الترددات، وتتبعهِ ، والاستفسار عن الفواتير المستحقة ودفعِها إلكترونياً، فيما أعلنت ارتفاع عدد شكاوى خاصة على الإنترنت خلال العام 2020
