فرضت التطورات الرقمية المتسارعة قواعد جديدة تعرف بـ "إتيكيت الشات" والسلوك المهني، عقب كشف دراسات علمية حديثة عن آثار فيزيولوجية ونفسية مباشرة يسببها التواصل المفرط عبر التطبيقات الرقمية.

وأكدت الأبحاث أن إرسال المقاطع الصوتية الطويلة ومتابعة المهام خارج ساعات الدوام لم يعدا مجرد سلوكيات مزعجة، بل أصبحا يشكلان مصدرا رئيسيا للتوتر الرقمي وخطرا صحيا ملهوظا.

وأظهرت دراسة طبية نشرت في "الأرشيف الدولي لطب المهن والصحة البيئية" أن البقاء في حالة تأهب دائم لاستقبال رسائل العمل يؤدي إلى استمرار إفراز هرمون الإجهاد "الكورتيزول" بمعدلات عالية دون منح الجهاز العصبي فرصة للتعافي.

كما كشفت دورية "آفاق الصحة العامة" أن الارتباط المستمر بالمهام الوظيفية ليلا يمنع الانفصال الذهني، مما يسبب صراعا في المسؤوليات الأسرية وإنهاكا عاطفيا، لاسيما في البيئات التي يديرها مدراء يعانون من إدمان العمل.

اقرأ أيضا: دراسات حديثة: لا فائدة من زيادة البروتين حتى للرياضيين

وفي السياق ذاته، أكدت دراسة ميدانية نشرت في "مجلة الصحة المهنية" أن تفقد البريد الإلكتروني أو الرسائل بعد انتهاء الدوام يلحق ضررا مباشرا بجودة النوم ويحدث خللا في استجابة الكورتيزول عند الاستيقاظ، حتى في حال حصول الموظف على ساعات راحة طويلة.

وأوصى الفريق البحثي الياباني القائم على الدراسة بضرورة خفض وتيرة المراسلات المهنية المتأخرة، كشرط أساسي للتعافي الجسدي والنفسي.

وبناء على هذه النتائج، بدأت الشركات تبني ضوابط حاسمة أطلق عليها "إتيكيت الشات"؛ لضمان احترام الحدود الشخصية للعاملين.

وتتضمن هذه القواعد تجنب إرسال المقاطع الصوتية التي تتجاوز دقيقة واحدة دون استئذان مسبق، واستبدالها بنصوص موجزة، إضافة إلى الالتزام التام بعدم إرسال رسائل خارج ساعات العمل الرسمية لتجنب إرهاق الكوادر المهنية نفسيا وبدنيا.