" تطوير القطاع العام" تعد أدلّة خدمات دوائر حكومية

رؤيا - بترا - فرغت وزارة تطوير القطاع العام من إعداد دفعة جديدة من أدلة خدمات الدوائر الحكومية تضمنت جميع المعلومات التي يحتاجها متلقو الخدمة للحصول على خدمات كل من وزارة الشؤون السياسية والبرلمانية، وزارة الثقافة، المجلس الأعلى للشباب الصندوق الوطني لدعم الحركة الشبابية والرياضية، مؤسسة الإقراض الزراعي، ودائرتي الإحصاءات العامة وضريبة الدخل والمبيعات.

وأعدت هذه الأدلة فرق فنية مشتركة من وزارة تطوير القطاع العام والدوائر المعنية، حيث قامت بمراجعة وحصر الخدمات المقدمة في هذه الدوائر، وتصميم نموذج موحّد لبطاقات الخدمة لديها للتعريف بالوثائق المطلوبة لإتمام تقديم الخدمات وإجراءات الحصول عليها ورسوم تقديمها، وملاءمة الوقت المطلوب لإنجازها، والتأكد من مراعاة تحديد الأقسام المعنية بالخدمة، والتمييز بين الوثائق والإجراءات ووضوح اللغة المستخدمة.

واحتوى دليل خدمات وزارة الشؤون السياسية والبرلمانية على 3 خدمات تقدمها الوزارة هي خدمة الحصول على تمويل خارجي وفتح حساب بنكي واعتماد مطبعة لطباعة أعمال الجمعيات المسجلة ضمن اختصاص الوزارة.

أما دليل وزارة الثقافة فتضمن 38 خدمة، أبرزها، خدمة إقامة النشاطات المختلفة للهيئات في العاصمة والمحافظات، وترخيص المهرجانات، والمصادقة على الهيئة الإدارية للهيئات الثقافية وتعديلها، والموافقة على تلقي التمويل الخارجي للهيئات الثقافية ودعمها لإقامة فعاليات ثقافية.

واحتوى دليل خدمات المجلس الأعلى للشباب والصندوق الوطني لدعم الحركة الشبابية والرياضية على 18 خدمة من بينها، خدمة ترخيص وتسجيل الأندية الرياضية والهيئات الشبابية، تسهيل إصدار تصاريح إقامة وعمل اللاعبين والمدربين والعاملين العرب والأجانب في الأندية والهيئات الشبابية، إنشاء المراكز الشبابية وحجز الملاعب والصالات الرياضية، بالإضافة إلى خدمة الاستثمار في المنشآت الرياضية والشبابية التي يقدمها الصندوق الوطني لدعم الحركة الشبابية والرياضية، وميّز الدليل بين مهام المجلس والصندوق والخدمات المقدمة من قبلهما وفقاً للأنظمة والتشريعات الناظمة لعملهما والعمليات الداخلية ومفهوم الخدمة.

واحتوى دليل خدمات مؤسسة الإقراض الزراعي على 11 خدمة، أبرزها، خدمة الحصول على قرض وتمويل إسلامي، والخدمات التي تستجد على المشروع بعد الحصول على التمويل كالبيع ونقل الملكية للورثة وفك الحجز والضّم والإفراز، في حين تضمّن دليل خدمات دائرة الإحصاءات العامة 8 خدمات، من بينها، خدمة طلب البيانات الإحصائية الرقمية، والحصول على النشرات الإحصائية، وطلب التدريب في المركز الإحصائي الأردني، إضافة إلى خدمة طلب خبرة إحصائية في مجال النماذج والسجلات الإدارية والآليات الإحصائية المستخدمة.


فيما تضمَّن دليل خدمات دائرة ضريبة الدخل والمبيعات 38 خدمة موزعة على خدمات التسجيل والتحصيل والرد الضريبي، فضلاً عن خدمات الإقرارات الضريبية وخدمات التدقيق والاعتراضات.

يشار إلى أنَّ وزارة تطوير القطاع العام تقوم بالتعاون مع الوزارات والمؤسسات والدوائر الحكومية بإعداد أدلة بالخدمات الحكومية المقدمة وذلك ضمن جهود الوزارة الهادفة لإعداد دليل شامل للخدمات الحكومية.