• استطلاع : حوالي نصف الأردنيين يشكون انقطاع المياه
• استطلاع : 91% من الأردنيين 74% فعلوا "الهوية الرقمية"

أظهرت نتائج استطلاع للرأي أجراه مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية بمناسبة مرور عامين على تشكيل حكومة الدكتور جعفر حسان، أن 91% من أفراد العينة الوطنية متفائلون بنجاح مشروع "الناقل الوطني للمياه" في تؤمين المياه، مقابل 83% من عينة قادة الرأي.

وبينت النتائج أن نسبة المعرفة بمشروع "الناقل الوطني" بلغت 84% لدى عينة قادة الرأي، مقابل 32% لدى العينة الوطنية. وفيما يتعلق بتوفر المياه، أفاد 52% من الممستجيبين بأن المياه لم تنقطع عنهم، فيما توزعت النسبة الممتبقية بين من أشاروا إلى انقطاعها بصورة متقطعة أو متكررة أو دائمة.

وفي محور التحول الرقمي، كشف الاستطلاع أن 74% من الممستجيبين فعلوا "الهوية الرقمية" عبر تطبيق "سند"، فيما أكد 89% من مستخدمي الخدمات الرقمية أن استخدامها وفر عليهم عناء مراجعة الدوائر الحكومية.

كما زار 55% من أعضاء العينة الوطنية مراكز الخدمات الحكومية الشاملة، حيث قيم 80% من زوارها سرعة إنجاز الممعاملات بأنها "جيدة جدا"، و17% بأنها "جيدة".

اقرأ أيضا: مركز الدراسات الاستراتيجية: 97% من الأردنيين يؤيدون مشروع النقل المدرسي الحكومي

وبخصوص الشخصية الافتراضية "فرح"، أظهرت النتائج أن 59% من عينة قادة الرأي سمعوا بها مقابل 24% من العينة الوطنية، وكانت منصات التواصل الاجتماعي المصدر الأول للمعرفة بها بنسبة 79% لدى العينة الوطنية و76% لدى قادة الرأي.

ورأى نحو ثلث الممستجيبين في العينتين أن الناطق الرقمي "فرح" يشكل فكرة ريادية، بينما أبدى 47% من العينة الوطنية و44% من قادة الرأي ثقتهم بالناطق البشري أكثر، مع تنوع التطلعات المستقبلية لخدماتها بين إتاحة الخدمات الحكومية الممباشرة والإجابة الفورية عن الاستفسارات.