بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة نحو 42.2 مليار درهم (11.5 مليار دولار) خلال عام 2025، مقارنة بـ17.6 مليار درهم (4.8 مليار دولار) في عام 2020، مسجلا معدل نمو سنوي مركب بلغ 19% خلال خمس سنوات.

وأشارت النسخة السادسة من التقرير السنوي للتجارة الإلكترونية، الصادر عن "إي زد دبي لوجيستيكس هب"، المنطقة اللوجستية المتكاملة في "دبي الجنوب"، بالشراكة مع مؤسسة الأبحاث «يورومونيتور إنترناشونال»، إلى استمرار النمو في هذا القطاع.

تغير في سلوك المستهلكين

تعكس هذه البيانات تحولا واضحا في سلوك المستهلك الإماراتي والإقليمي نحو التسوق عبر الإنترنت، ما يفرض تغيرات مباشرة على تجار التجزئة التقليدية، وشركات الشحن والخدمات اللوجستية، إضافة إلى مزودي خدمات الدفع الرقمي، في ظل التنافس على سوق يتوسع بوتيرة تتجاوز نمو قطاع التجزئة التقليدي.

وبحسب التقرير، يتوقع أن يواصل سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات نموه بمعدل سنوي مركب يبلغ 9.9% بين عامي 2026 و2030، ليصل إلى نحو 67.2 مليار درهم (18.3 مليار دولار) بحلول عام 2030.

كما ارتفعت حصة التجارة الإلكترونية من إجمالي مبيعات التجزئة إلى نحو 15.7% في عام 2025، ومن المتوقع أن تتجاوز 20% بحلول عام 2030، في ما يعكس، وفق التقرير، مرحلة متقدمة من نضج المنظومة الرقمية في الدولة.

نمو قوي في منطقة «ميناسا»
على المستوى الإقليمي، أوضح التقرير أن سوق التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب آسيا، المعروفة اختصارا بـ«ميناسا»، شهد نموا كبيرا، إذ ارتفع من 232.1 مليار درهم (63.2 مليار دولار) في عام 2020 إلى 519.2 مليار درهم (141.4 مليار دولار) في عام 2025.

ويتوقع أن يصل حجم السوق في المنطقة إلى نحو 909.3 مليار درهم (247.6 مليار دولار) بحلول عام 2030، مدفوعا بزيادة الاعتماد على وسائل الدفع الرقمي، وتحسن انتشار الإنترنت، إلى جانب استمرار الاستثمار في البنية التحتية اللوجستية.

فرص جديدة واتجاهات متسارعة

وقال محسن أحمد، الرئيس التنفيذي لـ«إي زد دبي لوجيستيكس هب»، إن نتائج التقرير تظهر استمرار قوة ونضج الاقتصاد الرقمي في الإمارات، إلى جانب وجود فرص واسعة للنمو في المنطقة.

وأشار إلى أن الإمارات تمتلك منظومة رقمية ولوجستية متقدمة، تدعمها بنية تحتية متطورة ومبادرات حكومية، إلى جانب تطور حلول الدفع الرقمي.

وحسب التقرير، تصدر قطاع الملابس والأحذية قائمة قطاعات التجارة الإلكترونية في الإمارات خلال عام 2025، بقيمة بلغت 11.4 مليار درهم، تلاه قطاعا الإلكترونيات الاستهلاكية ومستلزمات المنزل.

كما توقع التقرير نموا ملاحظا في قطاع الأجهزة المنزلية خلال السنوات المقبلة، في ظل ارتفاع القدرة الشرائية وزيادة الطلب على المنتجات الفاخرة، إلى جانب تزايد معدلات تحديث الأجهزة المنزلية.

ورصد التقرير عددا من الاتجاهات التي يتوقع أن تشكل مرحلة النمو المقبلة للتجارة الإلكترونية في الإمارات والمنطقة، من أبرزها التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي وخصوصية التجربة الشرائية القائمة على البيانات، ونمو "التجارة السريعة" التي تعتمد على توصيل الطلبات خلال دقائق، إلى جانب تقارب التسوق مع منصات التواصل الاجتماعي.

كما يتزايد دور المحافظ الرقمية وخدمات "اشتر الآن وادفع لاحقا» (BNPL)، بالإضافة إلى التمويل المدمج الذي يسمح بإدماج خدمات مالية، كالتقسيط والتأمين، مباشرة ضمن منصات التسوق، دون الحاجة إلى التعامل مع بنك منفصل.

أبرز الأرقام

بلغ سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات 42.2 مليار درهم في عام 2025، مسجلا نموا سنويا مركبا بنسبة 19% منذ عام 2020.

يتوقع أن يصل حجم السوق إلى 67.2 مليار درهم بحلول عام 2030.

بلغت حصة التجارة الإلكترونية من إجمالي مبيعات التجزئة 15.7% في عام 2025، مع توقعات بتجاوزها 20% بحلول عام 2030.

ارتفع حجم سوق التجارة الإلكترونية في منطقة "ميناسا" إلى 519.2 مليار درهم في عام 2025.

تصدر قطاع الملابس والأحذية قطاعات التجارة الإلكترونية في الإمارات، بقيمة 11.4 مليار درهم خلال عام 2025.

اقرأ أيضا: رويترز: مسؤول سعودي ينفي التقارير العبرية حول عقد لقاء بين مسؤولين سعوديين و"إسرائيليين" في الإمارات