"الأعلى لحقوق الإعاقة" يوضح أسباب تأخر البطاقات التعريفية ويقر إجراءات لتسريعها
أوضح المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، في بيان صادر عنه، يوم الأحد، أن التأخر في استجابة طلبات إصدار البطاقة التعريفية خلال الفترة الماضية جاء نتيجة إجراءات اتخذها لحوكمة الـمنظومة وتطويرها لضمان سلامتها ونزاهتها.
وبين المجلس أنه بادر إلى اتخاذ تدابير قانونية وفنية عقب ملاحظة ثغرات في الـنظام، شملت إحالة الملف إلى هيئة النزاهة ومكافحة الـفساد منذ زهاء عام للكشف عن أي تجاوزات، مع التوقف المؤقت عن الإصدار لحين استكمال حوكمة الـعملية.
كما أصدر تعليمات جديدة دخلت حيز النفاذ في 29 تشرين الـثاني/نوفمبر 2025؛ لرفع مستويات الحماية والأمان.
وأشار إلى أن التوقف الـمؤقت أدى إلى تراكم الطلبات، مؤكدا بدء معالجتها وفق أولويات تراعي الحالات الأكثر إلحاحا؛ مثل التأمين الصحي، والقبول الـموحد في الجامعات، وتجديد تصاريح أو إعفاءات الـعاملات الـمنزليات، مع الـتوازن لضمان الـعدالة بين الـمتقدمين.
إجراءات وخطوات تنظيمية لتسريع الإنجاز
نظام إكتروني مخصص: أنشأ المجلس بالتنسيق مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة نظاما لإرسال الطلبات عبر تطبيق "سند" أو الرابط الإلكتروني الـمخصص، ليحصل كل طلب على دوره.
خط ساخن جديد: يعمل الـمجلس حاليا على إكمال خط ساخن لاستقبال استفسارات الـمواطنين الـكثيفة ومتابعتها لتحسين سرعة الاستجابة.
زيادة القدرة الاستيعابية: العمل جار بالتنسيق مع الجهات المعنية لزيادة عدد الحالات المعروضة يوميا على الـلجان الـفنية الـمختصة لتقليص التراكم مع الحفاظ على دقة التشخيص.
