"من هنا نبدأ" يختتم ملف المياه.. "مياه العقبة" تستعرض جهودها لمواجهة شح المياه في الجنوب
- "مياه العقبة" تؤكد انخفاض الشكاوى في محافظات الجنوب بفضل خطط تحسين التزويد.
- الشركة تدعو المواطنين للإبلاغ عن الاعتداءات على الشبكات للمساهمة في تقليل فاقد المياه.
ناقش برنامج من هنا نبدأ واقع التزويد المائي في محافظات الجنوب، في ختام سلسلة حلقاته حول تحديات قطاع المياه، حيث استعرضت شركة مياه العقبة خططها لمواجهة شح المياه، وتحسين مستوى الخدمة، والحد من فاقد المياه، في ظل التحديات التي تواجه المملكة.
وقال الناطق الإعلامي باسم شركة مياه العقبة، إياد الخصاونة، إن محافظات الجنوب سجلت عددا أقل من الشكاوى مقارنة بمحافظات الوسط والشمال، مشيرا إلى أن الشركة تواصل تنفيذ خطط لتحسين الواقع المائي، رغم التحديات المرتبطة بشح الموارد المائية واتساع مناطق الخدمة.
تحديات التزويد
وأوضح الخصاونة أن شركة مياه العقبة تخدم محافظات العقبة ومعان والطفيلة، ضمن منطقة جغرافية واسعة تمتد على أكثر من 60% من مساحة الجنوب، الأمر الذي يشكل تحديا في إيصال المياه للمشتركين، خاصة مع محدودية المصادر المائية.
وأضاف أن الشركة تمكنت من تقليص الشكاوى العامة إلى حالات فردية، من خلال تحسين كفاءة التشغيل وسرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين.
سرعة الاستجابة
وأشار إلى أن مركز الشكاوى الموحد يستقبل البلاغات ويحولها مباشرة إلى فرق العمل المختصة، مؤكدا أن زمن الاستجابة في محافظة العقبة لا يتجاوز 28 دقيقة، وهو من أقل معدلات الاستجابة على مستوى المملكة.
شراكة مع المواطنين
وأكد الخصاونة أن مواجهة فاقد المياه تتطلب شراكة بين الشركة والمواطنين، داعيا إلى الإبلاغ عن أي اعتداءات على خطوط المياه أو أي فاقد ناتج عن كسور أو وصلات غير قانونية، بما يسهم في الحفاظ على الموارد المائية وتحسين التزويد.
وأضاف أن الشركة تواصل التنسيق مع الجهات الحكومية والمؤسسات المعنية لضمان استدامة الخدمة، خاصة في ظل أهمية القطاع السياحي في محافظات الجنوب.
