عداد مياه
مواطنون في بلدة الهاشمية بعجلون: احتساب فواتير المياه لدورتين يرفع قيمة الفواتير.. ومياه اليرموك توضح
- بين القضاة أن الاحتساب يتم عن الكميات المستهلكة فعليا فقط خلال الشهر
أفاد المواطن راتب صالح، صاحب الملاحظة المعروضة عبر برنامج "من هنا نبدأ" الذي يعرض على قناة رؤيا، بأن مياه الشرب تصل إلى بلدة الهاشمية في محافظة عجلون مرة واحدة فقط في الشهر، رغم أن المفروض وصولها لأكثر من مرة وعدم انقطاعها أسبوعيا كباقي المناطق، مما يضطر الأهالي إلى شراء المياه عبر الصهاريج عند نفادها.
ونوه صالح إلى أن شركة المياه تحاسب المواطنين على دورتين للمياه بدلا من دورة واحدة؛ حيث تقوم الشركة بعد انتهاء الدورة الأولى وبدء الثانية بقراءة المجموع الكلي للاستهلاك وليس لكل دورة على حدة، مما يؤدي إلى ارتفاع قيمة الفاتورة.
رد إدارة مياه اليرموك حول آلية القراءة والفوترة
من جانبه، أوضح مدير الإعلام والعلاقات العامة في شركة اليرموك،، بهاء القضاة، أنه تمت متابعة الملاحظة المقدمة من المواطن، مؤكدا أن نظام الفوترة والعد يجيز للجابي قراءة العداد قبل يوم أو يومين من نهاية الشهر أو في الأيام الأولى من الشهر الجديد، دون وجود أي تجاوز عن المدة المحددة، مع التأكيد على حق المواطن في الاعتراض.
وبين القضاة أن الاحتساب يتم عن الكميات المستهلكة فعليا فقط خلال الشهر؛ حيث إن ارتفاع الفاتورة يرتبط بتجاوز كمية الاستهلاك، مشيرا إلى عدم وجود أي تأخر في قراءة العدادات، وأن الجابي ملزم بأداء العد شهريا لفوترة ما تم سحبه فعليا.
إجراءات الإعتراض وتصحيح الفواتير في حال الأخطاء
أكد بهاء القضاة أنه في حال وجود أي مشاكل أو ارتفاع غير مبرر في القراءات، يمكن للمواطن التقدم بـ اعتراض رسمي على الفاتورة.
وشدد على أن الإدارة تقوم بدراسة كافة الاعتراضات الممقدمة ومراجعة السجلات، مع التزامها برد الفروقات المالية للمشتركين في حال ثبوت وجود قراءات أعلى من الاستهلاك الفعلي.
