معتمرين
السعودية توقف شركتي عمرة عن العمل لمخالفتهم عقود سكن المعتمرين
- وزارة الحج السعودية تؤمن السكن لجميع المعتمرين المصريين المتضررين من نقص الخدمات.
أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية عن إيقاف شركتي عمرة عن العمل، وذلك بعد رصد مخالفة جسيمة تمثلت في عدم الالتزام بتوفير خدمات السكن لمعتمرين مصريين بما يخالف البرامج التعاقدية المعتمدة.
وأكدت الوزارة أنها تنسق حاليا مع وزارة السياحة المصرية لاتخاذ كافة الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع هاتين الشركتين.
وفي تفاصيل الواقعة، كشفت الوزارة عن وصول عدد من المعتمرين القادمين من جمهورية مصر العربية إلى أراضي المملكة دون أن يتم تأمين السكن المتفق عليه لهم، رغم توثيق هذه الخدمات رسميا ضمن برامجهم التعاقدية.
واعتبرت الوزارة هذا التصرف مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات التي تنظم نشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.
ولاحتواء الأزمة، بادرت وزارة الحج والعمرة على الفور بتأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين، مشددة على أن هذه التدابير الفورية تهدف إلى حفظ حقوق ضيوف الرحمن ومنع تكرار مثل هذه التجاوزات مستقبلا.
وأوضحت الوزارة أن هذا التحرك يأتي ضمن جهودها للارتقاء بجودة الخدمات، بما ينسجم مع طموحات رؤية المملكة 2030.
وختمت الوزارة بيانها بتحذير شديد اللهجة، مؤكدة أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، واعتبرت أن جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين تمثل "خطا أحمر" لا يسمح بتجاوزه.
كما دعت كافة شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط، خصوصا في ظل الإقبال الكبير الذي يشهده موسم العمرة، لا سيما من الجانب المصري الذي يعد من أكبر الجنسيات المشاركة سنويا.
