الحكومة: الأردن يصدر جواز السفر خلال 20 دقيقة مقارنة مع دول اخرى يحتاج 3 اشهر

•  تدريب 15 ألف موظف على الذكاء الاصطناعي و"سند" يشهد نقلة نوعية نهاية العام.
• ألاردن يحقق رقما منفردا في سرعة إصدار جواز السفر، حيث يصدر خلال 20 دقيقة فقط

أكد المهندس سامي سميرات، وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، يوم الاثنين أن الوزارة تقود حاليا مشاريع وطنية محورية، مشيرا إلى أن رؤية التحديث وخارطة الطريق للقطاع العام تعتمد على التحول الرقمي بشكل كامل.

وتضمنت ميزانية الوزارة تسريع هذا التحول للوصول إلى 100% من رقمنة الخدمات الحكومية العام المقبل.

إعادة هندسة الخدمات لضمان الجودة

وأوضح الوزير سميرات أن بعض الخدمات الحكومية، على الرغم من رقمنتها في فترات سابقة، تمت بتقنيات قديمة، مما يجعلها في حاجة إلى إعادة هندسة وتطوير وتجويد، وتشمل هذه الخطوة إعادة هندسة الإجراءات التي تمت رقمنتها لتحقيق أقصى درجات الشفافية والعدالة وسرعة الإجراء، وذلك تيسيرا على المواطنين.

وفي سياق تعزيز التواصل الحكومي المباشر، استكملت الحكومة إنشاء 15 مركزا للخدمات الحكومية موزعة على المحافظات.

وقد تم افتتاح 9 مراكز مؤخرا في مناطق مختلفة مثل جرش والعقبة والكرك ومعان والطفيلة وجنوب عمان والمقابلين ومطار الملكة علياء.

ومن المتوقع افتتاح مركزي المفرق والزرقاء الأسبوع المقبل، كما ينتظر افتتاح مركزي غرب وشمال عمان نهاية الشهر الجاري، إضافة إلى مراكز في السلط وعجلون والرصيفة.

تطبيق "سند" وسرعة إنجاز المعاملات

وأشار سميرات إلى أن الأردن يحقق رقما منفردا في سرعة إصدار جواز السفر، حيث يصدر خلال 20 دقيقة فقط، وهو ما يتفوق بكثير على دول أخرى قد تحتاج إلى ثلاثة أشهر.

وعن تطبيق "سند" الحكومي، أكد الوزير أنه سيشهد نقلة نوعية مع نهاية العام الحالي، تمكن المواطن من إتمام كافة معاملاته والحصول على الخدمات وتسديد الدفعات إلكترونيا بالكامل عبر التطبيق.

وقد وفرت الوزارة خدمات بجودة عالية سجلت نسبة رضا لدى المواطنين قدرت بـ 94%.

وتبنت الحكومة سياسة واضحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي تم إقرارها للفترة من 2023 حتى 2027 وتم وضع خطة تنفيذية داخل الحكومة تعمل على بدء تدريب الموظفين على هذه التقنيات، بهدف تدريب 15 ألف موظف حكومي.

ومن أبرز الخطوات المتخذة، تم إدخال الذكاء الاصطناعي في خدمات وزارة التربية والتعليم من خلال منصة التعليم "سراج"، وهي مساعد تعليمي طور بالكامل بواسطة شباب أردنيين.

وتعمل الحكومة أيضا على تشكيل فريق عمل لجمع البيانات الحكومية لإدخال الذكاء الاصطناعي إليها، حيث وصلت 18 وزارة إلى لجنة البيانات.

واختتم الوزير بالتأكيد على أهمية التعاون والتنسيق المستمر مع المركز الوطني للأمن السيبراني لتعزيز ودعم البنى التحتية الرقمية، وحمايتها من أي اختراقات سيبرانية أو هجمات إلكترونية محتملة.