وزير الصحة الدكتور ابراهيم البدور
وزير الصحة: تخصيص الدوام المسائي وتوسيع خدمة تطبيق "حكيم" لحل مشكلة الأدوية المزمنة
- وزير الصحة: توصيل الأدوية للمنازل يشمل جميع مستشفيات ومراكز عمان الشاملة بداية كانون أول بسعر رمزي.
- وزير الصحة يوجه بتعزيز المخزون الدوائي: خطة متكاملة لرفع جودة الخدمات وتخفيف الأعباء عن المرضى.
أطلق وزير الصحة، الدكتور إبراهيم البدور، خطة لحل مشكلة تزاحم المرضى على صيدليات المستشفيات والمراكز الصحية الشاملة، وهي الخطة التي ستبدأ في عمان على أن تعمم لاحقا على باقي المحافظات.
وأوضح البدور أن الخطة جاءت بناء على ملاحظات تم رصدها خلال الزيارات الميدانية، حيث تبين وجود أزمة واضحة عند شبابيك الصيدليات، وما يرافقها من ازدحام على شباك السجل والمحاسبة.
وأشار إلى أن دراسة حول طبيعة المرضى والعلاجات وأوقات الذروة أظهرت أن نحو 50% من مراجعي الصيدليات هم من مرضى الوصفات الشهرية للأدوية المزمنة.
كما بينت الدراسة أن أوقات الذروة والازدحام يبلغ أعلى مستوياته ما بين الساعة 8:00 صباحا ولغاية 1:00 ظهرا.
وبناء على تلك النتائج، بين البدور أنه تقرر تفعيل خدمة التوصيل المنزلي للأدوية المزمنة عبر تطبيق "حكيم"، بحيث يتمكن المريض أو أحد ذويه من طلب الدواء ليصل مباشرة إلى المنزل. وتقدم هذه الخدمة بسعر رمزي قدره ديناران فقط، دون الحاجة إلى مراجعة الصيدليات.
ولتجويد الفكرة، تم خلال الشهر الماضي إطلاق حملة توعوية في ثلاثة مراكز صحية شاملة في عمان للتعريف بالخدمة. وبعد دراسة التغذية الراجعة ونجاح التجربة، تم اتخاذ قرار توسيع الخدمة لتشمل جميع مستشفيات ومراكز عمان الشاملة اعتبارا من بداية شهر 12. وسيكون هناك متطوعون في مستشفى البشير ومستشفى الدكتور جميل التوتنجي وكذلك في جميع مراكز عمان الشاملة لشرح التطبيق وتحميله على أجهزة الهاتف للمرضى.
كما تقرر أيضا تخصيص ساعات محددة لمرضى الوصفات الشهرية تبدأ من الساعة (1:00 ولغاية 5:00) مساء في مستشفيي البشير والتوتنجي، ومن الساعة (1:00 ولغاية 4:00) مساء لمرضى المراكز الصحية الشاملة.
وشدد البدور على ضرورة تعزيز المخزون الدوائي في صيدليات المستشفيات والمراكز الصحية، موجها بتزويدها بالكميات اللازمة من أدوية الأمراض المزمنة لضمان عدم انقطاعها.
وأكد أن هذا الإجراء يأتي ضمن توجه متكامل يهدف إلى رفع مستوى جودة الخدمات الصيدلانية، وتخفيف الأعباء عن المرضى، وتعزيز ثقتهم بالخدمات الصحية.
