وزير الاقتصاد الرقمي يفتتح مركز الخدمات الحكومي الشامل في العقبة رسميا

• نسبة رضا 98% وزمن خدمة لا يتجاوز 3 دقائق

افتتح وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، المهندس سامي سميرات، السبت، مركز الخدمات الحكومية الشاملة في مدينة العقبة، ليعلن عن بدء عمله رسميا بعد فترة تشغيل تجريبية ناجحة كشفت عن مؤشرات أداء استثنائية.

ويأتي افتتاح المركز، الذي يضم 173 خدمة حكومية تتبع لـ 27 مؤسسة رسمية تحت سقف واحد، كخطوة عملية في إطار خطة الحكومة لتبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين والمستثمرين في جميع محافظات المملكة.

173 خدمة حكومية في مكان واحد

بحضور الأمين العام للوزارة، سميرة الزعبي، باشر المركز أعماله بشكل كامل لخدمة أهالي وزوار العقبة. ويعد هذا المركز جزءا من سلسلة مراكز تعمل الوزارة على إنشائها في مختلف المحافظات، بهدف تحسين مستوى الخدمات الحكومية والاستجابة المباشرة لاحتياجات المواطنين.

ويهدف المشروع إلى إنهاء حاجة المواطن لمراجعة عدة دوائر حكومية لإنجاز معاملاته، مما يوفر عليه الوقت والجهد ويعزز من كفاءة العمل الحكومي.

مؤشرات أداء استثنائية.. بالأرقام

أظهرت فترة التشغيل التجريبي للمركز، التي بدأت في أيلول 2024، نجاحا لافتا ونتائج مبهرة، عكستها الأرقام التالية:

عدد المراجعين: خدمة ما بين 300 إلى 500 مواطن يوميا.

نسبة الرضا: وصلت إلى 98.2%، وهي نسبة مرتفعة جدا.

وقت الانتظار: لا يتجاوز دقيقتين في المتوسط.

زمن تقديم الخدمة: أقل من 3 دقائق للمعاملة الواحدة.