6146 شكوى متعلقة بخدمات الاتصالات والبريد حتى نهاية أيلول

• 1271 شكوى متعلقة بخدمات الهاتف الخلوي 

تعاملت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات مع 6146 شكوى من قبل المستفيدين من الخدمات المختلفة منذ بداية العام الحالي حتى نهاية أيلول الماضي، أغلقت خلالها 5616 شكوى بنسبة 91 في المئة، وفق وكالة الأنباء الأردنية "بترا".

اقرأ أيضاً : تجارة الأردن: قطاع الاتصالات وفر آلاف فرص العمل للأردنيين

وقالت الهيئة، الاثنين، إن عدد الشكاوى المتعلقة بخدمة الهاتف الثابت بلغ 105 شكاوى، في حين بلغ عدد الشكاوى المتعلقة بخدمات الهاتف الخلوي 1271 شكوى، أما الشكاوى المتعلقة بخدمة الإنترنت فبلغ مجموعها 4726 شكوى، والمتعلقة بالخدمات البريدية 41 شكوى وبالتراخيص والموافقات النوعية 3 شكاوى.

اقرأ أيضاً : التواصل الاجتماعي.. ما الفرق بين المؤثر وصانع المحتوى الرقمي؟

وأضافت أنها تستقبل الشكاوى وتتابعتها عبر قسم شؤون المستفيدين على الرقم المجاني: 117000، أو البريد الإلكتروني (COMPLAINTS&[email protected]) ، وصفحة الهيئة على الفيسبوك وتويتر، والموقع الإلكتروني للهيئة والمرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت لتلقي ومتابعة الشكاوى أو الحضور شخصيا.