صورة تعبيرية لشخص يستخدم خدمات إلكترونية
الأردن الأول عربيا في حجم التحسن بمؤشر الخدمات الإلكترونية
- الأردن يتقدم 17 مرتبةً عالمياً في مؤشر الأمم المتحدة للخدمات الإلكترونية
- الأردن الأول عربيًا في حجم التحسن في مؤشر الخدمات الإلكترونية
- الأردن يتقدم 81 مرتبة عالميًا في مؤشر المشاركة الإلكترونية
حقق الأردن تقدما ملحوظا في تصنيفه الدولي ضمن مسح الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2022 والصادر عن إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة (UNDESA).
وبحسب التقرير الذي حصلت "رؤيا" على نسخة عنه، تقدم الأردن 17 مرتبة في التصنيف العام لمؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية ليحتل المركز 100 عالميا مقارنة بالمركز 117 في عام 2020 من بين 193 دولة شملها التقرير.
ويتضمن تقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية مؤشر رئيس هو مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية ويتفرع منه 3 مؤشرات فرعية هي: مؤشر الخدمات الإلكترونية والذي حصل فيه الأردن على المركز 74 دوليا مقارنة بالمركز 143 في عام 2020 ليحقق تقدما كبيرا في حجم التحسن يقدر بنحو 69 مرتبة ليكون الأردن الأول عربيا في حجم التحسن في المؤشر بنسبة 84 في المئة.
البنى التحتية للاتصالات
والمؤشر الثاني هو مؤشر البنى التحتية للاتصالات والذي شهد تراجعًا نسبيًا حيث حصل الأردن على المركز 125 مقارنة بالمركز 100 في التقرير السابق، ورغم ذلك فإن التراجع في القيم المطلقة لم يتجاوز 0.09 بمعدل تراجع بلغ أقل من 16 في المئة، ويعزى ذلك إلى مجموعة من العوامل أهمها التأخر في إطلاق خدمات الجيل الخامس وضعف نسب الانتشار لخدمات الألياف الضوئية (الفايبر) وعملية مراجعة وتدقيق أعداد اشتراكات خدمات الاتصالات التي تظهر تراجعًا في أعداد الاشتراكات لخدمات الاتصالات والانترنت، ومن المتوقع أن يتحسن ترتيب الأردن في هذا المؤشر الفرعي في التقرير القادم بسبب إطلاق خدمات الجيل الخامس في العام القادم وتحسن نسب انتشار خدمات الألياف الضوئية (الفايبر).
مؤشر الموارد البشرية
وفيما يخص المؤشر الثالث وهو مؤشر الموارد البشرية، تقدم الأردن 7 مراتب ليحل في المركز 108 مقارنة بالمركز 115 في عام 2020. ويعزى التأخر في الترتيب في هذا المؤشر رغم التقدم الحاصل إلى عدم تحديث البيانات الخاصة بهذا المؤشر، حيث سيتم العمل على تحديث هذه البيانات من قبل الجهات الحكومية المعنية في السنوات القادمة.
كما حقق الأردن تقدما كبيرا في مؤشر المشاركة الإلكترونية حيث قفز 81 مرتبة ليحتل المركز 67 دوليا مقارنة بالمركز 148 في عام 2020، ليحل بذلك في المركز السادس عربيا مقارنة بالمركز 12 في التقرير السابق.
مؤشر البيانات الحكومية
كما حقق الأردن تقدمًا بنسبة 40 في المئة في مؤشر البيانات الحكومية المفتوحة المستحدث في تقرير العام 2020 من 0.5729 إلى 0.7915 بالأرقام المطلقة.
وعلى المستوى العربي تقدم الأردن بواقع مرتبتين على مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية ليحصل على الترتيب 8 بين 20 دولة عربية مشاركة بالتقرير مقارنة بالترتيب 10 بالعام 2020، كما تقدم الأردن عربيا 6 مراتب على مؤشر الخدمات الإلكترونية بين الدول العربية المشاركة مدفوعا بالتقدم الحاصل على تطبيق سند وتوفير الخدمات الرقمية للمواطنين بأعداد أعلى من خلال التطبيق.
