35 مليون رسالة خلوية حكومية في عامين

رؤيا - أكّد مدير وحدة الاتفاقيات الاستراتيجية ومدير برنامج الحكومة الإلكترونية بالوكالة في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات؛ سامر الشمايلة أن اجمالي الرسائل النصية القصيرة الحكومية التي جرى تداولها في المملكة خلال ما يقارب العامين ناهز 35 مليون رسالة خليوية.

وقال الشمايلة في تصريحات صحفية لـ”الغد” إن “حجم الرسائل النصية القصيرة ؛ التي تحمل محتوى لخدمات حكومية والتي جرى تداولها عبر بوابة الرسائل القصيرة خلال آخر سنتين (2013 وأول أحد عشر شهرا من 2014 ) توزّع على النحو التالي: أكثر من 30.8 مليون رسالة جرى ارسالها من الدوائر والمؤسسات الحكومية الى المواطن او ما يسمى بـ (Push SMS )، وأكثر من 3.6 مليون رسالة نصية طلبها المواطن واستفسر عنها من دوائر ومؤسسات حكومية ضمن ما يسمى بـ (Pull SMS)”.

واوضح الشمايلة أن هذه الارقام تشمل فترة سنتين ( 2013، و2014) وهي مدة العطاء السابق لمشروع بوابة الرسائل النصية الحكومية، والذي نفذته شركة محلية متخصصة في محتوى الرسائل الخليوية وتنتهي فترته نهاية العام الحالي، مشيرا الى ان وزارة الاتصالات طرحت بداية الشهر الماضي العطاء الخاص بتقديم خدمات الرسائل القصيرة للحكومة الالكترونية لفترة السنتين المقبلتين وذلك للاستمرار في تقديم هذه الخدمة الحكومية الالكترونية التي تعزز التواصل بين المواطن والمؤسسات الحكومية بالاستفادة من الانتشار الواسع للهواتف الخلوية.

وبيّن أنّ نطاق عمل المشروع ضمن العطاء الذي جرى طرحه يتضمن تقديم خدمة الرسائل النصية القصيرة المدفوعة من المؤسسات الحكومية للمواطن ( ush SMS)، وتقديم خدمة الرسائل النصية القصيرة التي يطلبها المواطن من المؤسسات الحكومية (Pull SMS).

وأشار الشمايلة إلى أنّ نطاق عمل المشروع يتضمّن أيضا تقديم البرمجيات وتطويرها وتشغيلها وفحصها وربطها مع الأجهزة  والخدمات الحكومية الإلكترونية، وتقديم خدمة التوصيل والربط مع انظمة المؤسسات الحكومية التي تقدم خدمات من خلال بوابة الرسائل القصيرة، وتطوير تطبيقات خدمات الرسائل القصيرة للهواتف الذكية ذات انظمة التشغيل (IOS وindows)، وتقديم خدمات التدريب ونقل المعرفة والدعم الفني والصيانة والكفالة، وتوفير خدمات ادارة المشروع وخدمات ادارة الجودة.

وتنقسم خدمات بوابة الرسائل النصية الحكومية الى قسمين رئيسيين : تقديم خدمة الرسائل النصية القصيرة المدفوعة من المؤسسات الحكومية للمواطن ( Push SMS)، وهي الرسائل التي تحمل محتوى تذكيري او توعوي من مؤسسات ودوائر حكومية مثل خدمة ترتيب التنافسية في ديوان الخدمة المدنية، مخالفات السير، الطقس، وغيرها الكثير، والقسم الثاني يسمى بـ (Pull SMS) وهي الرسائل التي يرسلها المواطن لطلب معلومة أو استفسار معين من خلال الرقم المخصص لهذه الخدمة وهو الرقم (  94444 ) ليردَ النظام برسالة تحتوي على قائمة الخدمات الحكومية المتوفرة والمعلومات المطلوبة.

الى ذلك؛ قال الشمايلة إنه جرى تحديد موعد منتصف الشهر الحالي الموافق لتاريخ 15 كانون الأول (ديسمبر) الحالي موعدا نهائيا لايداع العروض الخاصة بهذا العطاء.

وأكّد أهمية هذه الخدمة الحكومية في التواصل بين المواطن والمؤسسات والدوائر الحكومية المربوطة على بوابة الرسائل الحكومية الخلوية والتي بلغ تعدادها 83 مؤسسة ودائرة حكومية حتى العام الحالي، وتقديم خدمات ومعلومات ومحتوى سريع يصل لمواطن عبر رسالة نصية قصيرة تصله اينما تواجد على هاتفه الخلوي، وهي الأمور التي تعزذز ايضا ثقة المواطن بالمؤسسات الحكومية وخدماتها.

ومن أمثلة الخدمات والمؤسسات المرتبطة بنظام بوابة الرسائل : معاملات دائرة الجمارك، امانة عمان، ضريبه الدخل، ترخيص السائقين والمركبات، ديوان الخدمة المدنية، الإسكان والتطوير الحضري، الأرصاد الجوية، المركز الثقافي الملكي، دائرة الافتاء العام، دائرة العطاءات الحكومية، دائرة الأراضي والمساحة، مطار الملكة علياء، مياهنا عمان، الملكية الأردنية، ووزارة الداخلية.

وبحسب أرقام حكومية توسعت قاعدة اشتراكات الخدمة الخلوية لتضمّ مع نهاية الربع الثاني من العام الحالي قرابة الـ 10.7 مليون اشتراك بنسبة انتشار تقدّر بحوالي 146 % من عدد سكان المملكة.