تحليل محادثات الأردنيين عبر مواقع التواصل الاجتماعي حول فيروس كورونا - إبسوس
تحليل محادثات الأردنيين عبر مواقع التواصل الاجتماعي حول فيروس كورونا - إبسوس
أصدرت شركة إبسوس الأردن تحليل محادثات الأردنيين عبر مواقع التواصل الإجتماعي حول فيروس كورونا، بعد اعتماد الأردنيين منصات التواصل االجتماعي لتبادل أفكارهم، منذ إعلان أول حالة مؤكدة في الأردن في الثاني من شهر آذار، حيث اعتمدت الشركة على تحليل الذكاء الاجتماعي لتسليط الضوء على المحادثات المتغيرة مع تطور الأحداث، والتي يتم تداولها عبر تلك المنصات، خاصة التفاعلات التلقائية.
النتائج بينت أنه منذ إعلان أول حالة مؤكدة في الأردن، وحتى 18 من الشهر آذار الحالي بإعلان حالة اغلاق الحدود ومنع التنقل بين المحافظات وتعليق الدوام في القطاعين العام والخاص سجلت 109.336 حالة تفاعل على منصات التواصل الاجتماعي.
وبينت النتائج أن أهم المواضيع التي تناولتها المحادثات التلقائية كانت بالدرجة الأولى بنسبة 28 % النكات والفكاهة، ثم الحكومة من حيث متابعة أخبارها وبنسبة 18% بالدرجة الثالثة جاء موضوع تبادل المعلومات بين المواطنين حول إجراءات الحكومة وإجراءات الوقاية.
ورصدت الدراسة تطور المحادثات التلقائية عبر الإنترنت، مع تفاقم الوضع في الأردن ، حيث كان هناك تحول واضح في مواضيع المحادثات وانطباعات الأردنيين، وأصبح هناك تركيز أكبر على جدية انتشار الفيروس ودورهم في اتخاذ الإجراءات الاحترازية، واستنكارهم للتصرفات المستهترة من قبل البعض بالاضافة الى تغيير اتجاه المواطنين تجاه الحكومة
وحول ردات الفعل تجاه الفيروس أظهرت الدراسة، أن الأردنيين أظهر موقفا معتدلا تجاه الوضع بشكل عام، كما أن الإحساس بالذعر تراجع في مراحل لاحقة مع زيادة الإجراءات الاحترازية.
