أكدت وزارة السياحة والآثار بأنها ترحب على الدوام بضيوف الأردن من الزوار والسياح، وأنها تضع كوادر الوزارة ومديرياتها في الميدان، في خدمتهم والسهر على راحتهم، وتذليل كل المعيقات التي يمكن أن تواجههم، وتسعى بكل الوسائل لقضاء أوقاتهم في التمتع بأنماط السياحة المختلفة في الأردن .

وتود الوزارة الإشارة إلى أنها قد خصصت بالتعاون مع هيئة تنشيط السياحة وإدارة الشرطة السياحية، قنوات اتصال تعمل على مدار الساعة لتلقي الاستفسارات والملاحظات والشكاوى، على النحو التالي : 

عبر البريد الالكتروني :( وزارة السياحة والآثار [email protected] [email protected] /  هيئة تنشيط السياحة [email protected] m)، ومركز الاتصال الوطني [email protected] عبرالاتصال الهاتفي على :  أرقام الوزارة 064603360 ، الخط الساخن للشرطة السياحية 117777، مركز الاتصال الوطني 065008080 ، قنوات التواصل الاجتماعي: صفحة وزارة السياحة والآثار الأردنية على الفيسبوك : " https://www.facebook.com/mota.jordan/  • صفحة وزارة السياحة والآثار على تويتر https://twitter.com/MOTA_Jordan".

ودعت الوزارة السياح والزوار المبادرة للإبلاغ عبر وسائل التواصل أعلاه، عن أية ملاحظات واستفسارات وشكاوى، مؤكدة أنها ستتعامل مع الحالات التي ترد فيها الشكاوى وفق نص المادة 12 من قانون السياحة النافذ ووفق التشريعات المعمول بها، مشيدة بالمواطنين في سعيهم للحفاظ على سمعة السياحة الوطنية وتقاليد الضيافة التي تميز بها الأردن.