شاركت شركة فيس بوك بالرؤية والمعطيات والبيانات التي استخلصتها من بحث “فيس بوك آي كيو” الذي يركز على سلوك المستهلك خلال شهر رمضان المبارك في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وأظهرت نتائج البحث طرق اتخاذ المستهلكين في المنطقة لقراراتهم خلال شهر الصيام والدور المهم الذي تلعبه تقنية الهاتف المحمول في هذا المجال.

وقدمت فيسبوك بمناسبة قرب شهر رمضان عددا من نصائح للعلامات التجارية لزيادة حجم التفاعلات مع المستخدمين خلال الشهر الفضيل:

١- فيس بوك هو مكان اتخاذ القرارات :

سواء كان ذلك متعلقا بمعاملات السفر والتسوق في وقت متأخر من الليل أو مناقشة صعوبات الصيام في رمضان ومسائل الصحة واللياقة البدنية، فإن فيس بوك هو المكان الذي يلجأ إليه الناس لاتخاذ القرارات أو طلب المشورة. وبالإضافة إلى وصولك إلى جمهور واسع، يمكنك استخدام الأدوات والحلول المصممة لاتخاذ إجراءات محددة. وعليك معرفة ساعة ذروة الاستخدام للتفاعل مع جمهورك.
إلهام المستخدمين عبر إنستاجرام :

يتميز إنستاجرام بمزاياه الإبداعية التي تجعله المكان المثالي للإلهام وطرح الأفكار المبدعة.

وبمقارنته مع فيس بوك، فإن إنستاجرام يشهد تركيزا أعلى للمحادثات عن الإفطار والحلويات وأفكار الوصفات، وكذلك الأزياء والسيارات والمنزل. وبينما يعرض فيس بوك شهر رمضان كما هو بمجريات أحداثه الفعلية، نجد إنستاجرام يعرض شهر رمضان كما يتخيله المستخدمون أو يتطلعون له أن يكون.

قدم مقاطع ترويجية لعرضك التلفزيوني على فيس بوك: مع أكثر من ١٠٠ مليون ساعة من مشاهدات الفيديو يوميا، أصبح فيس بوك منصة متميزة لعرض مقاطع الفيديو على الهواتف المحمولة. وقد أثبت البحث الذي أجريناه أن إعلانات الفيديو على فيس بوك تقوم بدور الفيديو الترويجي للعروض التلفزيونية، مما يترتب عليه زيادة أدوات قياس العلامات التجارية مثل التذكر والوعي. ومع بدء المحادثات والمناقشات حول البرامج والعروض التلفزيونية الرمضانية في نهاية شهر ابريل، يجب على القنوات التي تبثها الوصول الى ذلك الجمهور لعرض مقاطع فيديو ترويجية حصرية لاعمالها التلفزيونية. وبفضل طريقة تسعير الوصول وتكرار الظهور التي نوفرها، لن تنفق اموالا اضافية للوصول الى جمهورك خلال شهر رمضان مقارنة بما تدفعه في اي وقت اخر من بقية العام.

سرد القصص عبر إنستاجرام: يستخدم اكثر من ٢٠٠ مليون شخص من مستخدمي إنستاجرام قسم Instagram Stories يوميا. ويبدي الاشخاص تفاعلا كبيرا مع الشركات. في الواقع، تحتل قصص الشركات مقدار الثلث من بين القصص الاكثر مشاهدة. وتعتبر القصص طريقة رائعة لجذب انتباه المستخدمين وتحفيز مخيلتهم وإلهامهم، وقد اصبح من المتاح الان وضع محتوى مدفوع في قسم القصص من الصفحة الرييسية على إنستاجرام.

اجعل رسالتك ذات مغزى: في عالم الهواتف المحمولة، تزيد فرص الوصول الى الاشخاص مقارنة باي وقت مضى، لكن في الوقت نفسه هناك منافسة غير مسبوقة على جذب الانتباه. لذلك أصبح تقديم محتوى ملائم عنصرا مهما للتميز بين هذا الكم الهائل من المتنافسين، وهو ما يعني ضرورة الاستفادة من ادوات استهداف فيس بوك التي تركز على الاشخاص، الى جانب الاهتمام بتطوير تصميم متميز يعكس الاهتمامات الحقيقية للاشخاص. ويمكنك البدء باستخدام واجهة Audience Insights API لاكتشاف المزيد عن طبيعة عملائك وسلوكياتهم.

المستخدمون يفضلون المتاجر القريبة: عندما يتعلق الامر بشراء الطعام او الملابس، فان الغالبية العظمى من الاشخاص يتقيدون بالمسافة التي ينبغي عليهم ان يقطعوها للوصول الى المتجر. ومن خلال اعلانات الوعي المحلي من فيس بوك، يمكن لكل الشركات استهداف الاشخاص ضمن نطاق جغرافي محدد حول متجرهم، وذلك يعني ان اعلاناتك لن تصل الا الى الاشخاص الذين يرجح بقوة اتخاذهم للاجراء المطلوب أي الشراء.

لا تحد نشاطك بالتوسع المحلي فحسب:

عزز انتشارك على المستوى العالمي: منذ سنوات قليلة مضت، كانت الغالبية العظمى من الانشطة التجارية تقدم خدماتها الى العملاء المقيمين بنفس الشارع او الحي او المنطقة التي يتواجد فيها النشاط التجاري. لكن مع وجود اكثر من مليار شخص على فيس بوك يتصلون بانشطة تجارية تقع في بلدان غير بلدان اقامتهم، اصبح بالامكان وصول اي نشاط تجاري الى اشخاص في بلدان جديدة. فمع استخدام ميزة الجمهور العالمي المشابه يمكنك استهداف الاشخاص المتواجدين على فيس بوك في بلدان جديدة ممن يشتركون في سماتهم وسلوكهم مع قاعدة عملائك الحاليين، مما يجعلها اسهل طريقة على الاطلاق للعثور على عملاء محتملين باقل تكلفة ممكنة.