آبل تعترف بتعطل الميكروفون أثناء المكالمات في آيفون 7 و 7 بلس

تكنولوجيا نشر: 2018-05-06 20:45 آخر تحديث: 2018-05-06 20:45
تعبيرية
تعبيرية
المصدر المصدر

اعترفت آبل بوجود خلل في بعض هواتف آيفون 7 و 7 بلس التي تعمل بنظام التشغيل iOS 11.3 وأحدث أدى إلى تعطيل وتوقف الميكروفون أثناء إجراء المكالمات الهاتفية.

ووفقا لموق عالم التقنية، جاء هذا الاعتراف ضمن مستند أرسلته آبل لوكلاء الصيانة المعتمدين تخبرهم فيها أن هناك عدد محدود من مستخدمي آيفون 7 و 7 بلس يعانون من تعطل الميكروفون أثناء المكالمات الهاتفية أو مكالمات فيس تايم أو حتى تسجيل الملاحظات الصوتية.

واقترحت آبل حلول مبدئية على المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة بأن يقوموا بإلغاء اقتران الهاتف مع أي جهاز آخر متصل به عبر البلوتوث والكسارات المختلفة. وإن لم تفلح هذه الطريقة بحل المشكلة، حينها يلجئ مركز الصيانة لإجراءات أخرى، بدون توضيح سبب الخلل إن كان برمجي أم عتادي.


اقرأ أيضاً : كيفية تنزيل iOS 11.3 وتثبيته على جهاز آيفون


والملاحظ أن آبل طلبت من متاجرها إصلاح المشكلة المذكورة بدون طرح جدال حتى لو كان الهاتف خارج فترة الضمان، لكنها لم توضح إن كان الإصلاح مجاني أم مأجور.

أخبار ذات صلة